前面明确了合同索赔的内容和条件，剩下的就是重要的程序管理和索赔资料管理。

　　对于按照“过错原则“归责的索赔，最为重要的就是如何证明对方有“过错”，这里借用法律上的一个谚语就是“谁主张、谁举证”的原则，如果业主要求索赔那么他就一定要举出承包商有过错的资料或证明，并且，这种资料还要符合合同规定的程序，否则，就将被认为无效或失去证明力。反之，承包商要索赔业主也是如此。

　　对于“谁获益谁负责”原则的索赔，就要证明存在“损失或延误”，并且该损失和延误是“执行业主指示”造成的，即因果关系，并且通过合同约定的程序表达了诉求。

　　由于本人经验有限，望 西毒 pmer niu_yonghong等几位版主的提供帮助，以及Ж 沈健 Ж Y先生 Ж sjxu Ж 6424194 Ж Pmer Ж sjh7010 等各位专家的帮忙来逐条分析，每个索赔需要的程序与资料，以利于大家出现问题，提早准备，搞定索赔，完善管理。

　　这里，提供格式供各位参考，本人也会总结。

　　同时，也望各位对本人上述论述多提宝贵意见和修改，这里到个谢。

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　　(一) 业主索赔，承包商过错。

　　4.1承包商未能履行一般义务规定导致索赔：该条主要是文档配合义务

　　4.2承包商因为未能按合同要求履行履约担保导致的索赔。

　　4.20承包商占用雇主设备导致的索赔。

　　5.4承包商非合理扣减指定分包商付款时，业主直接付款给指定分包商导致的索赔

　　7.5承包商设备材料试验遭到拒收导致的索赔

　　7.6承包商未能完成修补工作导致的索赔

　　8.6承包商修订工程进度导致的索赔

　　8.7承包商未能按时竣工导致的索赔

　　9.2承包商不当延误竣工试验导致的索赔

　　9.4承包商未能通过重新的竣工试验导致的索赔

　　11.3缺陷通知期的延长期限仅为2年

　　11.4承包商未能修补缺陷导致的索赔

　　11.11承包商未能清理现场导致的索赔

　　15.4业主终止合同后的索赔(一般都进入司法程序了)

　　17.1承包商未履行保障义务导致的索赔

　　18.1承包商未按照合同要求办理相关保险导致的索赔

　　18.2承包商未办理工程一切险导致的索赔

　　(二) 承包商索赔，业主过错。

　　1.9 业主拖延发出图纸导致延误、

　　2.1业主未能及时提供现场的进入与占有导致延误、

　　4.7业主提供的工程放线数据错误导致延误、

　　4.12 因为施工现场存在不可预见的不利物资条件导致的延误、

　　4.24因为在施工现场发现文物古迹，并予以保护导致的延误、

　　7.4业主试验变更导致的延误、

　　8.5海外项目所在国政府当局政策法规等造成延误、

　　8.9业主停工造成的延误、

　　9.2与10.3由于业主不当或干扰竣工试验导致的延误、

　　13.7由于基准日期后，工程所在国法律变化导致的延误、

　　16.1业主不付款导致的延误、

　　17.4雇主风险导致的延误

　　在市场经济趋于发展的我国建筑市场，任何工程项目管理中出现索赔都是不可避免，项目管理者要想成功管理和经济效益最大化，就必须重视工程索赔问题，增强索赔意识。当然，索赔管理它涉及到工程技术、工程管理、商贸、财会、法律和公共关系等诸多方面。索赔工作处理得好坏直接关系项目管理层的综合管理水平乃至项目管理的成败。无论业主还是承包商，合同管理都是项目管理的重要构成，工程索赔作为合同管理的一部分，却是一项极其重要、且具复杂性而又系统性、既严格又细致的工作内容，它能直接影响合同执行的最终结果。所以，探讨和关注建设工程项目管理中的索赔是很有实际意义的。

　　(一) 业主索赔。

　　4.1承包商未能履行一般义务规定导致索赔：该条主要是文档配合义务，国际工程对工程资料、文档的

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