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项目管理与PMP认证
如何处理这种项目关系? [江风 修改于 2004/7/12]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 1559   
声明:这是现实中的一个实例的抽象,也是普遍存在的问题。本人在写明实例后,给出了一种解决方式,希望大家多多指教,同时权当是抛砖引玉。

案例简介:这是项目小组之间以及项目主管与老总关系的问题
相关人员:项目主管甲,项目主管乙,总经理
关系一:项目主管乙以前在项目主管甲的项目小组
项目流程:
理想流程
市场——〉项目小组甲——〉① 项目小组乙<==协同 ==>项目小组甲——〉客户
说明:项目小组乙是后来成立的。公司考虑到发展,为了扩张项目小组乙的单独项目能力(就是说项目小组乙除了要帮项目小组甲完成部分任务,还有自己新扩展的项目),成立了项目小组乙。

现在,问题出来了.问题出在①处. 具体有:
1、项目小组甲提交给项目小组乙的资源不到位。
2、项目小组甲提交给项目小组乙的项目不及时。
3、项目小组甲提交给项目小组乙的项目内容做得不到位。
4、项目小组甲不能提供给项目小组乙开发文档,或者是比需求还简单的一个文档。

问题分析:这是一个典型由于公司发展而带来的项目管理的问题。公司的发展,使原本由一个项目小组完成的项目现在需要两个项目小组来完成,这样,就涉及到两个项目主管对项目的处理的关系问题。对于项目主管甲,仍然是按以前的项目管理方式来实施项目,这是不可取的。无疑项目主管甲的工作方式会浪费了项目主管乙的大量时间。这样,j就在时间上极大地拖累了项目主管乙。

项目主管乙的困惑一:
1、由于工作性质的改变,没有以前那么多时间来应付以前的那种小组内的重复修改。
2、项目主管乙必须驳回项目主管甲提交过来的没有达到项目主管乙要求的项目。
3、项目主管乙面临项目主管甲拖延时间的问题。
4、项目主管要分配工作必须有开发文档,从而面临开发文档的问题。

项目主管乙的处理:
1、要求项目主管甲必须提交的完整且合格的项目
2、要求项目主管甲必须按时提交项目
3、要求项目主管甲必须提交开发文档

项目主管乙的困惑二:
1、项目主管甲不执行项目主管乙的要求。
2、项目主管甲以时间来不及为理由不提交开发文档。
3、总经理对项目主管甲的态度暧昧。
4、项目主管乙的手上的项目越来越多,时间越来越紧。

我的解决方案:
1、首先说服老总,取得老总的支持。(此处是关键,否则,免谈)
2、坚决执行前面的三点解决方法。
3、优先处理好专属自己的项目。对于项目主管甲提交的不完整的项目拖后处理。


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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?江风


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Re:如何处理这种项目关系? [回复于 2004/7/14]
赞同,第一点很重要,有了第一点才能够执行以下两点,并获得理解和支持。但按你所说,其他两位干系人“态度暧昧”,你沟通的难度会很大,要有一定的技巧性,(如文件传阅,领导签字等)...
祝好运!
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让生活如涓涓细流,欢快,轻盈,歌唱着一路欢腾下去...
让工作成为我生活的图腾...

MSN:ruddyli@hotmail.com

1楼 美女约,不在线,有人找我吗?ruddyli


职务 无
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Re:如何处理这种项目关系? [回复于 2004/7/14]
我觉得关键在沟通,目标是项目经理甲尽力配合项目经理乙完成工作。
我建议:1、项目经理乙和总经理、项目经理甲三方碰头,取得一致意见;
2、由于公司在这种工作的方式也是第一次尝试,项目经理乙应该想的更多,做的更多,让的更多。完全的职责明确是不可能的。
也祝楼主好运!
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?kenwang


职务 无
军衔 二等兵
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发帖 52篇
注册 2004/2/6
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经验 53点

Re:如何处理这种项目关系? [回复于 2005/2/25]
项目主管不 一定是PM, 从项目的定位 就没有明确范围,也没有人出面整合。
支持各位高论
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
微笑的时候,世界都在微笑
3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?wytpmp


职务 无
军衔 二等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 64篇
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经验 60点

Re:如何处理这种项目关系? [回复于 2005/2/25]
小企业经常这样,多方沟通,可能会存在以前结下的一些怨
但不是不可解决,要注意方法
4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?jingke528


职务 无
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发帖 153篇
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Re:如何处理这种项目关系? [回复于 2005/2/26]
一点意见:
(1)首先分清乙自己的责权和甲的责权,其关键是弄清自己小组和对方小组对单位所应承担的责任
(2)在和老板谈的时候,首先应当在自己小组责任的基础上,与老板达成一致。让他认识到,你对项目负责,就是对他和单位负责。
(3)让上头知道,如果甲方不能很好的配合,则不仅影响你,而且影响公司。要具体问题具体分析,不要简单地抱怨甲方(甲方可能有具体困难,比如其资源不足,经验缺乏,工期变动等。甲方的困难不能解决,乙方只能干着急)
(4)明确表示出愿意和甲方一同采取积极措施,解决此问题,达到共同发展的整体目标。
(5)让甲方明白,公司对此问题的必须解决的态度。同时进行积极地协商解决。
5楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?flybear


职务 无
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来自 陕西
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Re:如何处理这种项目关系? [回复于 2005/2/26]
不好意思,忘了说了,第(4)点是对老板说的,第(5)点是和甲方说的
6楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?flybear


职务 无
军衔 少校
来自 陕西
发帖 930篇
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