（一）對付複雜
這真是一個「複雜」的社會：複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。

在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。

面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。

面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。

面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。

面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。

仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。

三十多年前經過東京想買一台相機，陪伴的日本友人說要買就買Nikon。他說：「上面的配置可用於專業攝影。」當時花了600多美元購買了Nikon，上面的很多機關到今天還沒有碰過。

二十年前微波爐在美國上市。銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是600美元左右）。上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……，這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。

兩個月前，幾位好朋友合送我一個新手機（想必也要600美元）。上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。

從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，就是它最基本的功能。其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。

因此，我的手機：只要能接打電話；我的電視：只要有六個頻道；我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。

（二）功能附減
如果用「八十／二十」原則，那麼凡是使用最多的那一個功能（如占80％），就「專賣」這個功能，直接擊中消費者要害：簡單、實惠。賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；要吃蛋炒飯，請到別家。

換一個方向思考，我們這些只要功能簡單的消費者，是屬於那20％，那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。

有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦；是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。

很顯然，對消費品的喜愛可以有兩類：年輕人追逐新奇的、功能多的；一些人喜愛實用的、簡單的。

相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）這個名詞，我要提倡「功能附減」（function subtracted），因為目前很多產品的功能已經不少，新功能的邊際效用是在遞減。因此，一個商品功能的減少，反而使麻煩減少，價值上升；也能減少成本，售價下跌、市場擴大。這完全符合最新的藍海策略。

「功能附減」的精義是：去蕪存菁。減掉附加的功能是加分，而非減分，如減掉中秋月餅的過度包裝，減掉盛暑中的領帶，減掉國會殿堂中的政治秀。這就會產生「少」即是「好」，「減」即是「加」的微妙變化。減肥的人與提倡環保的人最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。傳統上「多多益善」是貧窮社會的思惟；小康社會的正確思惟是「少少為佳」。「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。

我很少很少去大百貨公司、大賣場；甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；更不敢見大場面、參加大典、見大官；「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），「複雜」使我心煩。我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭（如折扣與抽獎）？

（三）簡單才能動人
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；思慮到全球貧窮，就更要資源共享；這一切都要從化繁為簡做起。

簡單不僅是美，也是美德。

孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」

漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念；正因為簡單才能動人，才能使全世界的民眾為之著迷……。」

在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是「公平」，而是「簡單」。

杜拉克（Peter Drucker）早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」

《湖濱散記》的作者梭羅（Henry David Thoreau）遠在一世紀以前，當美國還不富裕時，就提倡：「Simplify! Simplify!（簡單化！簡單化！）」

簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費、不複雜；它是恰到好處的適可而止。

對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚；因為他們是指我們的文字「簡」潔、行為「單」純。

如果此文膚淺，一個「簡單」的藉口，就是它不敢複雜。