2012/8/1 17:14:00
>>问题员工管理的林书豪效应

    一个选秀落榜,拿着底薪和非保障合同,几乎没有上场机会的球员,在球队陷入连败泥潭、两大核心球星受伤的危难时刻,从板凳(替补席)上一“跃”而起,率队连胜,化身球队和城市英雄……这俨然是好莱坞主旋律励志电影里的桥段。一个1988年出生、名不见经传的美籍华裔大男孩,仅两周时间就成为美国全民偶像:登上《时代》杂志封面,不论总统、民众,还是体育界、演艺圈都在关注和赞赏他,知名交际花公开宣称要和他约会……这,恐怕只能当成科幻片的剧情了。但这一切都是刚刚发生的现实:这是林书豪的故事,一段美国总统奥巴马称之为“伟大故事”的梦幻旅程。

  林书豪的黄皮肤和华裔血统很容易让人联想到姚明,但林的商业价值又和姚明有所不同。在中国市场,林书豪不会比姚明更让中国球迷有民族认同感,毕竟林书豪是美国国籍,有虔诚的基督教信仰,甚至连中文都说不太好;但林书豪在中国的影响力又未必不能和姚明一较高下。姚明的成功有其得天独厚的身高因素,林书豪1.91米的身高则是中国很多篮球少年可以企及的,而且林首次证明了“黄种人也可以在NBA打组织后卫”,这个价值是姚明和易建联都不能提供的。

  在美国,林书豪无疑会比姚明更受喜爱,而且他的商业价值和对于NBA的意义甚至可能超过同时代美国本土出品的超级球星们。自20世纪90年代开始,黑人球员逐渐在NBA一统天下,NBA本土白人球星逐渐被边缘化。有球星称NBA老板们出于种族和市场考虑强行为每个球队“塞”进一名白人球员——据NBA当时一份调查显示,美国市场超过七成的球迷是白人。时至今日,NBA中尽管“白面孔”球星比上世纪90年代增多,但大都来自欧洲。同时很多球员出身贫寒,希望早日进入NBA摆脱生活困境,因此在大学时期甚至高中毕业就选择加入NBA,这对NBA的形象塑造不利。

  大卫·斯坦恩必须为NBA的商业前景考虑:除了打出精彩的比赛,也要贴合主流观众人群的喜好和价值观,需要塑造一个美国中产阶级家庭认同的“美好形象”。说到底,NBA急需要一个美国本土出品、深受中产阶级家庭认可——不止是球技,还包括文化认同的超级球星。就在这样的时刻,林书豪出现了。

  事实上,林书豪式的爆发在NBA并非没有先例,但林书豪的价值别具一格,因为他符合美国中产阶级家庭的期待:不放弃篮球梦想但学业优秀:在球场上,他既有谦逊温和的一面,胜利后会虔诚地感谢上帝和队友,也有美国人自信和张扬的一面,每当打进好球时会和队友撞胸怒吼、主动向教练要求在比赛最后投制胜球……

  这一切形成了一个独一无二的林书豪,也给了NBA一个机会:告诉美国的中产阶级家庭家长们,他们的教育和生活方式也可以教育出明星球员,同样NBA也拥有了一个让家长们认为可以复制的榜样。我们企业问题员工的管理问题一直让人头疼,但是我个人认为,既然林书豪能从一个选秀落榜的问题球员一跃成为当红明星,那么,我们的问题员工也是可以管理好的。

  为什么企业会有问题员工的困扰?仔细分析一下,这些问题大多出在企业利益和权力方面,第一是利益不当,第二是权力不当,第三就是确实有一部分人从各方面来说不适合目前的岗位。考虑员工适合在哪个位置上,这是我们解决问题的一个有效方法。企业不可能没有问题、没有牢骚,一个员工不可能永远不犯错。某一件事、某一阶段有问题很正常,关键是领导者怎么去看,怎么把问题、矛盾消化或解决,直至改进。

 

杜娟 | 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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